医疗保健行业的IT趋势与挑战
在过去的十年中,医疗保健行业发生了重大的技术转变。在此之前,医疗保健行业都是采用纸质病历。而现在,医疗保健机构日益使用电子表单以及病历在线处理流程来处理多项事务,包括检索信息、保存医学检查结果以及对服务计费等。
医疗保健行业之所以朝着“电子医疗保健”进行迁移,主要是因为医疗保健机构希望在日常业务运营中,能够通过更快速、更易于访问、更高效、更准确的方式来处理病历。因此,在这个需求的推动下,医疗保健机构的IT需求和服务均发生了变化。
这个技术转变也带来了新挑战,医疗保健机构的IT管理员现在必须管理与应用可用性、性能、安全性、法规遵从性、保密性和真实性相关的一系列挑战。
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应用可用性挑战
对医疗保健机构来说,“关键任务应用”这个术语比任何其他类型的机构都具有更加重大的意义 – 只要医疗保健机构的关键任务应用或服务不可用,病人的健康就会受到威胁。
医疗保健应用和服务依赖网络基础架构的可用性,(在某些情况下)还会依赖互联网连接来开展正常运行,并与医疗保健机构以外的其他机构/应用进行通信。
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应用性能挑战
随着医疗保健机构日益依靠应用来执行例行任务和生命救助任务,因此,良好的性能和快速的响应速度是医疗保健应用必须满足的要求。IT经理必须努力确保医疗保健专业人士和最终客户在访问内容时都能获得满意的体验质量(QoE),尤其是当他们使用了SSL等可能会严重影响应用性能的强大加密方法时。
医疗保健机构既需要维护医疗保健服务的业务连续性,又需要阻断新出新的网络攻击,因此,IT经理必须要克服医疗保健市场特有的全新安全挑战。要想应对这些挑战,医疗保健机构需要:
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维护数据中心的服务可用性,即使在遭遇网络攻击的情况下也不例外
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保护信息完整性并防止数据泄漏
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在web服务环境下保护敏感的医疗保健信息的安全
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防止信用卡盗用和欺诈
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遵从HIPAA和HITECH等美国联邦法规以及其他国家的类似法规,以及遵从支付卡行业(PCI)数据安全标准(DSS)
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确保客户数据的保密性和真实性
现在,医疗保健机构需要保存并分析每位病人的敏感、保密信息,即病人的病历。各国政府都出台了各项法规,强制要求医疗保健机构在如何保护敏感数据方面必须遵从相应的指导方针。
要想确保病人数据的安全性和完整性,医疗保健机构必须针对访问医疗保健应用的用户、机构和有关当局实施强大的数字安全和加密方法,如SHA-2散列算法、SSL、VPN、TSL和数字身份证等。尽管这些措施比较常见,但实施起来绝不容易,需要IT经理在应用服务器上安装新软件和新硬件、修改网络、并且管理专用密钥和证书的分配与保存工作。
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IT基础架构挑战
医疗保健机构一直都希望增加客户数量,同时增加面向现有客户的在线服务数量,这将需要与其他的医疗保健机构开展长期协作。这两项工作推动了IT基础架构需要支持的用户数量和流量出现持续增长。随着流量的增长,医疗保健机构必须对IT基础架构进行调整,以便通过增加容量来满足全新业务需求。
通常情况下,向上扩展IT基础架构需要更换硬件,这会导致业务连续性中断,从而造成成本高昂的故障停机。
通过Radware的APSolute电子医疗保健解决方案助力电子医疗保健环境
通过Radware的APSolute®电子医疗保健解决方案,医疗保健机构可以轻松晋升为“电子医疗保健机构”。
Radware的业务智能应用基础架构专门为HIS、PACS和EMR等医疗保健机构所使用的应用而量身定制。通过利用Radware定制基础架构的独特优势,医疗保健机构可以保证为所有关键业务应用提供最高级别的可用性、性能、安全性和运营效率,同时降低管理应用基础架构的运营成本。
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“在我们的网络上安装LinkProof后,我们的医务人员能够更卓有成效地开展工作,从而提高总体的病人医护水平。” Micah Laughlin,Regency Hospital Company IT总监。
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“为了给员工创造一个高效工作环境并且最大限度地提高病人医护水平,我们绝对不允许出现网络运行中断。如果不能始终确保内联网可用性的话,我们将不可能提供最佳服务。在Radware的帮助下,我们稳定了系统,并使系统顺畅运行。”Tommy Forrest,Carolina Health System (CHS)系统工程师。
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提高应用性能和最终用户体验质量
Radware的APSolute电子医疗保健解决方案能够确保以最快的速度向医疗保健专业人士和医疗保健机构交付内容。使用Radware的专利技术,医疗保健机构的IT管理员将能够确保始终通过性能最佳的资源在距离用户最近的位置为他们提供服务。
此外,使用Radware的最佳应用加速和卸载技术,IT管理员还能提高所有网络资源(web和应用服务器以及广域网链路等)的性能,并且最大限度地提高它们的利用率。
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保护关键任务应用和病历
Radware的APSolute电子医疗保健解决方案提供独特的安全框架,可确保全面防止基于web服务的攻击以及基于安全漏洞和非安全漏洞的IPS和DoS攻击破坏医疗保健机构的应用,同时允许合法用户继续访问资源。
除了全面防护新出现的攻击外,Radware解决方案还能够利用SSL加密、可信服务列表(TSL)和SHA-2加密算法等最新的安全机制,确保病人电子病历(EMR)、病人身份和医院病历等电子信息的保密性和安全性,并满足法规遵从要求(HITECH、HIPAAPCI-DSS等)。
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降低IT基础架构成本并获得满足未来发展需求的可扩展性
Radware独特的按需基础架构采用独特的“按需购买、渐进扩展”方法和按需硬件平台,使医疗保健机构能够经济高效地支持未来的用户、应用和流量增长。
此外,Radware解决方案还使医疗保健机构能够利用现有应用和网络为不断增加的客户提供服务并且管理日益增加的流量,从而提高投资回报(ROI)并降低资本开支(CAPEX)。
Radware的APSolute电子医疗保健解决方案中包含的组件包括: