产品服务
Radware产品服务(90041)包括以下内容:
● 最新发售的软件版本的免费升级;
● 硬件高级置换服务(Advanced RMA),即对那些在维保期内的设备,如果出现硬件故障(人为损坏除外)并经Radware公司技术人员确认,自确认之日起,将由Radware公司在5个工作日内免费提供一台好设备替换故障设备,用户在收到好设备后的15个工作日内将原故障设备返回给总代理;
● Radware公司将为所有用户提供5*8本地电话及在线支持服务。
为了保护您的合法权益,我们郑重的提醒您,及时续保,享受Radware给您提供的优质服务!有服务,才有保证!
如需查询您购买产品的到保日期,请填写以下信息。
声明:对那些已经过保并出现故障的设备,Radware 公司将不提供任何服务和维护。 如果需要维修,费用请自理。
如果您有产品服务续保方面的问题,请致电:
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